Centre d’aide Askpert

Vérifiez votre email et votre mot de passe. Si nécessaire, utilisez le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion pour en générer un nouveau.

Regardez dans vos spams/promotions. Si vous ne trouvez rien après quelques minutes, essayez de renvoyer l’email de confirmation ou contactez-nous via le formulaire.

Connectez-vous, rendez-vous dans votre espace, puis dans la section “Sécurité” ou “Modifier mon mot de passe”.

Vous proposez un prix à l’expert, ou l’expert vous fait une contre-proposition. Une fois le montant accepté, vous payez en ligne via Stripe.

Après le paiement et une fois la réponse fournie, les fonds sont transférés vers le compte Stripe de l’expert selon le délai bancaire standard.

Un reçu est envoyé par email après chaque paiement. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous via le formulaire en indiquant l’email utilisé et la date du paiement.

Parcourez le profil, l’expérience, les avis et les domaines de compétence de l’expert. Choisissez celui qui se rapproche le plus de votre problématique.

Lors de la création de votre question, vous indiquez le montant que vous êtes prêt à payer. L’expert peut accepter ou vous faire une contre-proposition.

Certaines questions sont privées ou destinées à un expert précis. Une question peut aussi être masquée si elle est en cours de validation ou de paiement.

Créez un compte, puis remplissez une demande d’expert avec vos informations professionnelles. Après validation, vous aurez accès à l’espace expert.

Dans votre espace expert, suivez le lien de configuration Stripe. Complétez les informations demandées jusqu’à ce que le statut soit marqué comme vérifié.

Assurez-vous que votre compte Stripe est vérifié et que vos coordonnées bancaires sont à jour. Vérifiez aussi les emails de Stripe. En cas de doute, contactez-nous.