Politique de confidentialité

DerniĂšre mise Ă  jour :

1. Introduction

La présente politique décrit la maniÚre dont Askpert collecte, utilise, stocke et protÚge vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations de compte (nom, prĂ©nom, email, mot de passe chiffrĂ©)
  • DonnĂ©es liĂ©es aux questions et rĂ©ponses
  • Informations de paiement (traitĂ©es via Stripe – jamais stockĂ©es par Askpert)
  • DonnĂ©es techniques (adresse IP, navigateur, logs
)

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

  • GĂ©rer votre compte utilisateur
  • Assurer la mise en relation entre poseurs et experts
  • GĂ©rer les paiements sĂ©curisĂ©s
  • AmĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur et les performances de la plateforme
  • Respecter nos obligations lĂ©gales (facturation, lutte contre la fraude, etc.)

4. Partage des données

Nous ne partageons vos donnĂ©es qu’avec :

  • Stripe (paiements sĂ©curisĂ©s)
  • Brevo (envoi d’emails)
  • Fournisseurs d’hĂ©bergement (Render, PostgreSQL)

Nous ne revendons jamais vos données.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancĂ©es pour protĂ©ger vos informations (SSL, chiffrement, accĂšs restreints, logs de sĂ©curité ).

6. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le fonctionnement du service ou selon les obligations légales.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • AccĂ©der Ă  vos donnĂ©es
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression
  • Demander une copie de vos donnĂ©es

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant Ă  : contact@askpert.ca.

8. Cookies

Askpert utilise des cookies nĂ©cessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies techniques destinĂ©s Ă  amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur (connexion, sĂ©curitĂ©, prĂ©fĂ©rences
).

9. Modifications

Cette politique peut ĂȘtre mise Ă  jour. Toute modification importante sera annoncĂ©e sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous Ă  : contact@askpert.ca.